7 strategii, jak zostać lepszym mówcą

„Przecież ja nie będę występował publicznie…” — mówiłeś wielokrotnie. I jeśli należysz do 8% ludzi, którzy zawsze pracują samotnie, miałeś rację. W pozostałych 92% przypadków wiedza o tym, jak zostać dobrym mówcą, może mieć ogromny wpływ na Twój sukces. Zwyczajnie opłaca się umieć mówić do ludzi. Dowiedz się, jak zostać lepszym mówcą, by każde spotkanie zespołu czy przedstawienie osiągnięć firmy przed publicznością działało na Twoją korzyść.

Wszyscy czasem przemawiamy publicznie

I Ty też! Możesz to jednak robić dobrze lub źle. To, jak mówisz do innych, silnie wpływa na to, co i jak ludzie o Tobie myślą — a stresujesz się jeszcze bardziej, jeśli ma to być wystąpienie po angielsku. Na szczęście mam dla Ciebie dwie dobre wiadomości: mówienie do ludzi po angielsku to umiejętność, której — podobnie jak jazdy na rowerze — możesz się nauczyć, a podczas nauki przemawiania nie obedrzesz sobie kolan ani łokci.

Wystąpienia publiczne w czasach pandemii

Pandemia i przeniesienie pracy zawodowej do internetu pokazały, że warto nauczyć się komunikować inaczej niż dotychczas. Wielogodzinne wideorozmowy wymagają świetnych umiejętności komunikacyjnych, a chowanie się za ekranem wcale nie sprawia, że rośnie pewność siebie w kontaktach z ludźmi. Bez względu na to, czy siedzisz przed migającym monitorem, czy spotykasz się z ludźmi twarzą w twarz, ważne jest, abyś dobrze prezentował siebie i swoją firmę.

Jak zostać dobrym mówcą — strategie

“ Jeśli nie wiesz, co chcesz osiągnąć przez swoją prezentację, Twoja publiczność nigdy się tego nie dowie. “

Harvey Diamond

Najważniejszą rzeczą w każdym wystąpieniu publicznym jest cel, który chcesz dzięki niemu osiągnąć. Cel nadrzędny zwykle należy do jednej z trzech kategorii: edukacyjny (słuchacze mają nauczyć się nowej umiejętności), perswazyjny (odbiorcy mają coś zrobić po zakończeniu prezentacji) lub relacyjny (Twoim celem jest zaprezentowanie się, np. jako nowej osoby w zarządzie firmy). Najprostszym sposobem na określenie celu prezentacji jest metoda SMART.

1. Myśl pozytywnie

“ Zacznij myśleć pozytywnie. Pozytywne myślenie powoduje pozytywne skutki, a każdy problem ma rozwiązanie. “

Ryszard Kusek

Pozytywne myślenie to klucz do wszystkich Twoich działań — daje motywację do tego, aby coś w sobie zmieniać, i ułatwia akceptację stresujących sytuacji. Strach sprawia, że zbyt łatwo wpadasz w negatywne myśli. Nie daj się.

2. Planuj swoje wystąpienia

Pomyśl o tym, jak ważny jest pierwszy akapit książki — jeśli tekst Cię nie porwie, prawdopodobnie odłożysz ją na półkę. Ta sama zasada dotyczy Twojego wystąpienia: od samego początku musisz zaintrygować słuchaczy. Jak powiedział Winston Churchill: „Mówca tak powinien skonstruować przemówienie, by wyczerpać temat, ale nie wyczerpać słuchaczy”.

• •Użyj narzędzi takich jak trójkąt retoryczny (wiarygodność mówcy, emocje, logika) albo 7C komunikacji (clear, concise, concrete, correct, coherent, complete, courteous), żeby ustrukturyzować wypowiedź.
• •Zacznij od interesującej statystyki, nagłówka lub faktu, który rezonuje z odbiorcami.
• •Użyj historii, która otworzy Twoje wystąpienie i zaintryguje publiczność.
• •Szukaj okazji do przemawiania przed innymi — praktyka czyni mistrza.
• •Przećwicz każde wystąpienie, korzystając z zasobów, na których będziesz polegać podczas prezentacji.

Pamiętaj: nie wszystkie Twoje wystąpienia będą wcześniej przygotowane, ale z czasem nabierzesz dobrych nawyków. Znajomość branży i przewidywanie niewygodnych pytań również nada Ci pewności w mówieniu do ludzi.

3. Ćwicz, żeby stać się mistrzem

„Praktyka czyni mistrza” — to stare powiedzenie nie jest całkiem prawdziwe. Jeśli chodzi o wystąpienia publiczne, tylko dobra praktyka czyni mistrza. Jak przekonywał Ralph Waldo Emerson: „Wszyscy wielcy mówcy byli najpierw złymi mówcami”. Jeśli Twoim celem są wystąpienia publiczne w języku angielskim, prawdopodobnie odczuwasz jeszcze większą presję i strach przed byciem ocenianym — dlatego nie tylko Twoja determinacja, ale też moje umiejętności poprowadzenia Cię są tu bardzo istotne.

• •Szukaj okazji do przemawiania przed innymi — świadomie stawiaj się w sytuacjach wymagających komunikacji interpersonalnej, np. wypowiedzi na szkoleniu w pracy.
• •Nie zostawiaj ułożenia planu przemówienia na ostatnią chwilę — to zmniejszy Twoją tremę i pozwoli wprowadzić poprawki przed właściwym wystąpieniem.

4. Zaangażuj publiczność

W czasie wystąpień publicznych unikaj bycia wykładowcą — ludzie nie przepadają za gadającymi głowami. Zaangażuj odbiorców, zadając pytania lub prosząc o reakcję na poszczególne słowa. Osoby, z którymi coś wspólnie tworzysz, będą uważniej słuchały i nie „obdarują” Cię niesprawiedliwą krytyką, gdy poplącze Ci się język.

• •Uważnie dobieraj język swojej wypowiedzi — buduj krótsze, precyzyjne zdania i unikaj słów typu „właściwie”, „wydaje mi się”, „po prostu”, które ograniczają Twój autorytet.
• •Zwróć uwagę na tempo mówienia — zwolnij, zachowując naturalne tempo, i spokojnie oddychaj, dając sobie czas na zebranie myśli.
• •Unikaj czytania wystąpienia z kartki — zrób listę ważnych punktów i upewnij się, że potrafisz je rozwinąć bez czytania.

5. Zapanuj nad mową ciała

“ 90% tego, jak wyjdzie wystąpienie, jest determinowane przez to, co mówca zrobił, zanim wszedł na scenę. “

Somers White

Nawet nic nie mówiąc, komunikujesz wiele za pomocą mowy ciała — wyrazu twarzy, ruchu i postawy, gestów, kontaktu wzrokowego, głosu i jego tonu. Wszystkie one wpływają na to, jak inni Cię postrzegają i czy ufają temu, co mówisz.

• •Rozpocznij prezentację z uśmiechem — dzięki temu odbiorcy chętniej przyjmą zarówno Ciebie, jak i to, co chcesz im przekazać.
• •Utrzymuj otwartą postawę — nie krzyżuj rąk, wyjmij ręce z kieszeni, używaj ich, aby wyjaśnić swój punkt widzenia.
• •Stań prosto, nie opieraj się na jednej nodze — możesz też przejść się i użyć gestów, aby zaangażować publiczność.
• •Nie przesadzaj z ruchem — nadmierne machanie kończynami sygnalizuje odbiorcom, że czujesz się niekomfortowo.

6. Opanuj nerwy

Strach ma wielkie oczy — gdy wychodzisz przed grupę osób, wyobraźnia zaczyna podpowiadać niestworzone historie i czarne scenariusze, które rzadko kiedy się sprawdzają. Wiele osób wymienia przemawianie do ludzi jako swój największy strach, a u jego podstaw najczęściej leży strach przed porażką.

• •Postaraj się przestać myśleć o swoim strachu.
• •Skup się na swoich odbiorcach — to, co mówisz, dotyczy nie Ciebie, a ich potrzeb.
• •Przed wyjściem do publiczności stosuj ćwiczenia głębokiego oddychania, żeby spowolnić tętno.
• •Pomyśl o swoim przemówieniu jako o rozmowie z jedną, przyjazną twarzą w tłumie.

7. Skorzystaj z pomocy eksperta i nagrywaj swoje wystąpienia

Aby każde Twoje publiczne wystąpienie było lepsze, potrzebujesz wartościowej informacji zwrotnej. Nauka przemawiania publicznego to proces, który możesz przechodzić sam lub z pomocą eksperta, coacha językowego. Jeśli to możliwe, nagrywaj swoje prezentacje — obserwując siebie na nagraniu, zauważysz obszary do poprawy: przestoje, zbyt długie pauzy, mowę ciała, wyrazistość wypowiedzi.

Masz wątpliwości, czy jesteś w stanie sam nauczyć się przemawiania publicznego? Jeśli Twoja praca wymaga, abyś swobodnie czuł się, mówiąc do ludzi po angielsku, skorzystaj z mojej pomocy. Nauczę Cię technik, dzięki którym staniesz się dobrym mówcą, i pomogę opanować formy komunikacji interpersonalnej, które sprawią, że nabierzesz pewności siebie, przemawiając publicznie po angielsku.

Bibliografia

• •Katherine Docimo i Kristy Littlehale, Trójkąt Retoryczny: Ethos, Pathos, Logos. StoryboardThat.
• •Nonverbal Communication and Body Language. HelpGuide.org, 15.11.2022.
• •Tayyab Babar, 8 Fatal Body Language Mistakes To Avoid During Presentations. Lifehack, 16.03.2022.
• •Raja Farhan, Anxiety Level in Students of Public Speaking: Causes and Remedies. Journal of Education and Educational Development, Vol. 4 No. 1, czerwiec 2017.